Política de Frete
Política de Frete
CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS
A Loja Vizons providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos. Caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço.
Neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário que o cliente pague um novo frete para o reenvio do produto.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A Loja Vizons não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Atenção: Em caso da entrega não ser realizada devido à divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não terá direito ao reembolso, sendo necessário o pagamento de um novo frete (valor do envio + taxa dos Correios) para o reenvio do produto.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após o pedido ser processado e o pagamento confirmado em nosso sistema, os próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva de 2 a 3 dias úteis, dependendo da quantidade de produtos inclusos.
PRAZO PARA ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO
Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 3 dias úteis após o processamento do seu pedido.
As atualizações de rastreamento disponibilizadas pela empresa de logística podem não ocorrer imediatamente no sistema, podendo haver atrasos nas atualizações reais do pacote.
Para rastrear seu pedido, basta acessar a página Acompanhar Pedido em nosso site.
FORMAS DE ENVIO
Os produtos vendidos pela Loja Vizons são entregues pelos Correios. No entanto, em alguns casos — como destinatário ausente, região com limitação de entrega ou endereço incorreto — pode ser necessário que o cliente realize a retirada do produto na agência dos Correios mais próxima de sua residência.
Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possível que o produto retorne ao remetente. Pedimos atenção redobrada no preenchimento do endereço, pois, em caso de erro que impeça a entrega, a responsabilidade será do cliente.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não consigam concluí-la, o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias corridos. Após esse prazo, o produto retornará ao remetente.
Também há casos em que os Correios não realizam tentativas de entrega, mesmo com o serviço devidamente pago pela loja. Nesses casos, o cliente deverá realizar a retirada do produto diretamente na agência dos Correios.